- ライセンス体系はどのようになっていますか？
- 当システムは1ユーザーにつき1ライセンス必要となります。
- ライセンス認証はどのようにするのですか？
- エクセル申請システム上でライセンス認証画面が表示されますので、案内に従って認証ページにアクセスし、登録メールアドレス、認証情報を入力してください。
認証が正常に行われると、解除キーが表示されますので、エクセル申請システムに解除キーを入力してください。
※ライセンス認証はオンラインで行われます。インターネットにつながる環境でご利用下さい。 - ライセンス認証後に登録したパソコンを変更したいのですが？
- 変更を行う場合は、認証パソコン変更の申請をお問い合わせフォームより変更の旨と変更するパソコンの登録番号をご連絡ださい。
パソコンが壊れた等の理由により登録番号を確認できない場合は、システムの登録番号が連番となっておりますので、システム稼動中の他のパソコンを調べていただき、抜けている番号をご連絡ください。
◆ 管理番号の調べ方
エクセル申請システムツールバーのヘルプボタンを押して下さい。下図ヘルプダイアログボックスが表示されます。
管理番号はダイアログボックスの左下に記載されています。
※画像をクリックすると大きな画像が表示されます。 - 保存用パソコンにもライセンスは必要ですか？
- 保存用パソコンやサーバー、ネットワークハード機器にライセンスは必要ありません。保存用パソコンをクライアントとして使用する場合はライセンスが必要となります。
- 料金体系はどうなっていますか？
- ユーザー数により異なります。詳しくはお問い合わせください。
お問い合わせ - 料金の支払い方法は？
- お支払方法は請求書払いとなります。
- 契約から利用開始までの手順はどうなりますか？
- 当サイトのお申し込みフォームより必要事項をご入力の上お申し込みください。
お申し込み確認後、お客様へ「エクセル申請システム利用契約申込書」と「自動払込利用申込書」、「返信用封筒」をお送りいたします。
必要事項を記入し、当社へご返信ください。
当社でユーザー登録を行います。完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレスへ登録完了の通知をお送りいたします。
登録完了後はオンラインライセンス認証が可能となりますので、各クライアントパソコンからライセンス認証を行ってください。 - 解約をしたいのですが…
- 当社へ電話またはメールフォームより「エクセル申請システムを解約します」とご連絡ください。解約の手続きを行います。
システムをパソコンからアンインストールしても解約手続きを行わない場合、自動継続となりますので、必ずご連絡ください。
なお、契約期間の途中であっても、すでにお支払いいただいた利用料の返金はできませんので、予めご了承ください。 - 途中解約は可能ですか？
- 契約期間内であっても解約は可能です。お問い合わせフォームより解約の旨をご記入の上お送り下さい。また、途中解約であっても解約手数料等もかかりません。
ただし、すでにお支払いいただいた利用料の返金はできませんので、予めご了承ください。
